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遭遇z相机恶意扣费

下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。

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之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。

下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。

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顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。

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首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。

PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。

后续:

看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。

官方说明:

如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
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5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。
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85 评论
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王女士
王女士
5 年 之前

168退掉了,这个软件太无耻了!

张女士
张女士
5 年 之前

为什么点了iTunes store 支持 后没有反应

老杨
5 年 之前

付款不需要确认?这么流氓了啊。

刘
5 年 之前

我也被骗了。 怎么退回呢。请问。谢谢

小麦
小麦
5 年 之前
Reply to  Mr.He

你好,我也遭遇这个恶意扣款,申请完怎么就没有音讯了呢,打官网电话,疫情期间也没有联通客服就挂了,怎么追回来啊?

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

我也打了400,也是只能在官网反馈,但官网说无法退款,电话就直接告诉你让你在官网处理,感觉这段时间只能打太极

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

请问你是什么时候打的电话?什么时候退款成功的呢,能把经验和细节和大家分享一下吗

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

你可能是申请得早,我们这几天申请,都是让我们打电话过去,但是真的电话过去了,又说因为疫情,只能网上处理。然后就直接挂断了,完全找不到人工客服

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

感谢博主,我今天电话400,很快就成功了,苹果还是很支持手机主人追回自己权利的。

刘
5 年 之前

我也被骗了。 怎么退回呢。

张女士
张女士
5 年 之前

恶意扣费 需要退费168元吗

心灵博客
5 年 之前

这么多投诉还不下架

深蓝
深蓝
5 年 之前

我刚也遭遇了恶意扣款怎么找回…

hamer
5 年 之前

新年好!

响石潭响石潭
5 年 之前

大年初一,给您拜大年了,做好防护措施,健健康康过春节。

恶意扣费手机软件
恶意扣费手机软件
5 年 之前

我也一样没有授权被恶意扣费,谁有好的方法把费用退回来

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

一直都是我们暂时无法处理您的请求,因为春节吗?,也没有框内可以输入文字

王
5 年 之前

怎么操作可以把钱退回来?

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

应该输入什么问题,会有正确的教程?

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

按这个操作钱就能退回来是吗?

王
5 年 之前
Reply to  Mr.He

点了报告是无法受理请求

jpx
jpx
5 年 之前
Reply to  Mr.He

您好,我刚打了客服电话,他们说系统不通过审核,请问您是怎么退的

@
@
5 年 之前

我也是这个情况 可以申请回来吗 🙏

@
@
5 年 之前
Reply to  Mr.He

这个需要怎么操作

简单生活
5 年 之前

我朋友莫名其妙被续费爱奇艺年费。。。反正他自己没用过。。

浮游
5 年 之前

开发者回复的很淡定啊,若无其事的样子

浮游
5 年 之前
Reply to  Mr.He

这是生意经啊

huntrue
5 年 之前

我也有过一次莫名其妙被App Store扣款的经历,后来发现是一款免费试用一个月的APP忘了取消订阅,一个月后就扣款了……

上火了
上火了
5 年 之前
Reply to  Mr.He

怎么办呐 我也被扣费了

深蓝
深蓝
5 年 之前
Reply to  上火了

打客服电话可以找回

猫叔
5 年 之前

这开发者是脑子有问题吧,不知道苹果能分分钟退款?

牛奶妹
牛奶妹
5 年 之前
Reply to  Mr.He

请问怎么退?我也是受害者

王
5 年 之前
Reply to  猫叔

要怎么退款呢?

Yan
Yan
5 年 之前

美颜相机类产品是女人刚需啊。

Lopwon
5 年 之前

怎么感觉开发者一本正经的回复时,在偷着乐呢?

秦大叔
5 年 之前

苹果的平台上竟然也有这种垃圾软件

张女士
张女士
5 年 之前
Reply to  Mr.He

你好 怎么操作我也需要退款谢谢

夏利
夏利
5 年 之前
Reply to  张女士

我也被骗了 求救 各位大神

夏利
夏利
5 年 之前
Reply to  张女士

我为被骗了 求救给为谢谢