下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。
之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。
下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。
顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。
首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。
PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。
后续:
看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。
官方说明:
如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。
1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。
我也打了电话退不了,你们都怎么退款的呢
可以退款的。看文中教程,一步步来,别急。
客服说申请退款成功,请问你大概什么时间到账呢
大概几个小时就能退回来。
大神,已按您的说明成功退费,真是陷阱多多,非常感谢🙏
不用客气,大家都是受害者。
今天周六电话打不进去 周一打还能退款吗
可以的,这些垃圾软件不知道骗了多少钱。
按照你说的方式,苹果公司马上致电,费用立马到帐,非常感谢!我是26日晚9点扣的费,在网上还看不到这一项的报告结果,到27日中午就可以看到这一项的报告结果了。
能退费就好,这种垃圾软件不知道是怎么通过审核的。
这软件真的厉害,能把他弄下架么😂
看评论全是1星,不知道钻了什么空子没有被下架。
打了两次电话 一次半个小时多 换了5个客服 没有一个能解决!让我自己吃掉 取消续期就算了!
我也被骗了,你们都是怎么退回来的
文章里面有教程,一步步操作,可以退费的。
非常感谢你,苹果公司说可以退费了
不客气,不知道苹果为什么会容忍这个垃圾软件
当天打电话就退了
太感谢了,我的也退了
怎么取消续订呢?天呀,一不小心就被坑了
点开AppStore ,点击右上角头像,找到“订阅”菜单,就能根据需要选择取消订阅了。
这个软件是广州市久邦数码科技有限公司开发的,60天内的扣费苹果公司可以处理,超过60天,去12315官网投诉广州市久邦数码科技有限公司,处理单位选择广州市越秀区市场监督管理局,就能把钱要回来。