下午突然收到一条信息,说在App Store购买软件被扣款168元,吓我一跳,赶紧查找原因。
之前和几个人一起拼团买了Apple Music,一年30元,比起国内的各种音乐软件,非常良心。老婆开车carplay直连手机就能放音乐也很方便,于是在她的手机上登录我的账号。
下午刷抖音的时候有一个美颜相机的广告,刚刚下载就被订阅了一年VIP,还自动续订。
顺便看了一下这款软件的评论,全是无辜的用户被恶意扣费的投诉。
首先取消订阅(否则一年后会自动扣费),一番比较复杂的操作以后,终于把钱给退了。
PS:前几年App Store退款是相当方便的,现在需要电话人工审核,好政策都被一群老鼠屎玩坏了。不过还好退回了,要是安卓软件被扣费,不知道该怎么操作。
后续:
看评论有不少人被骗了钱,这里简单写一个教程。
官方说明:
如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮,请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。
1.在支付宝查到自己的订单号。
2.登录https://reportaproblem.apple.com/ 这个网址。会出现你所有的购买项目(含免费的app)。
3.找到需要退费的项目,选择报告问题。
4.一定要选择“我没有授权购买此项目”,然后点击iTunes store支持。
5.点击稍后致电Apple支持,进入页面填入相关信息,Apple客服会给你打电话,核实信息后完成退款。